О нас:

Мы — команда маркетологов ST Digital, и наша суперсила заключается в создании коротких видео с многомиллионными охватами, а также в разработке уникального контента для социальных сетей. Мы умеем превращать опыт и знания наших клиентов в яркие, захватывающие идеи, которые цепляют аудиторию, подчеркивают экспертность и создают доверие. Наша цель — не просто создавать контент, а делать его таким, чтобы каждый пользователь почувствовал ценность и захотел совершить действие — будь то запрос на подбор тура или консультация.

Задача:
Создать контент для Instagram, который привлечет новых подписчиков и укрепит связи с целевой аудиторией.

Решение:
Мы всегда фокусируемся на теме и ее актуальности, а не только на количестве публикуемых рилсов. В поиске идей мы ориентируемся на те, которые, по нашему мнению, вызовут отклик у аудитории, и протестируем их. Важнейший момент — это креатив, подкрепленный стратегией.

Один из таких случаев произошел, когда мы заметили комментарий под одним из роликов, в котором говорилось:
«Да, турагенты всех обманывают».

Вместо того чтобы просто игнорировать это, мы решили обыграть эту тему и показать противоположную сторону, разобрав миф.

Процесс: В первой части рилса мы говорили от лица туристов, описывая их реальные мысли и прямо их языком. Мы использовали формулировки, с которыми они сталкиваются каждый день, ведь у нас есть всего 3 секунды, чтобы зацепить внимание. Мы затронули темы обмана, слишком дорогих турах и предложений, которые не соответствуют ожиданиям.

Затем мы разобрали этот миф и показали, почему турагенты на самом деле помогают, предоставляя более качественные и выгодные варианты, подбирая туры именно под конкретного клиента, а не продавая «первое попавшееся». Подкрепили цифрами опыт турагента, что усилило доверие к контенту. Это был не продающий, а экспертный ролик с актуальной темой, что сделало его особенно привлекательным.

Результат:

Рилс принес нам 7000 новых подписчиков, которые были живыми и вовлеченными. При этом охват у ролика был всего 232.000. Мы получили отличную реакцию, потому что аудитория увидела в турагенте сильную личность, готовую обсуждать сложные и актуальные вопросы. Эти подписчики стали не просто числом, а частью теплой и заинтересованной аудитории. Благодаря вниманию к потребностям аудитории мы не только привлекли новых подписчиков, но и сформировали доверительные отношения с ними, что впоследствии привело к заявкам и продажам.

Вывод: Результат этого кейса стал возможен благодаря отличной работе нашей команды и отдельно smm -менеджера проекта, а также вовлеченности клиента.

Каждая деталь, от идеи до реализации, была обсуждена и проработана вместе.