В феврале 2022 года Василя, опытный русскоязычный турагент из Германии, обратилась к нам за помощью в ведении Instagram и масштабировании бизнеса. На старте у неё было около 2 000 подписчиков, основной задачей было увеличение числа заявок и внедрение депозитной системы для работы с туристами.
Для работы в этом проекте объединились две команды, специализирующиеся на работе с туризмом: АDSTravel, отвечающие за рекламу/трафик и мы, работающие со стратегией и контентом.

Точка А

В 2022 году к нам обратилась турагент из Германии.

Василя вела свой Instagram, но ей не хватало времени на создание контента и работу с заявками.

ЭТАПЫ РАБОТЫ:

Определение аудитории и конкурентный анализ:
Мы провели анализ целевой аудитории, которая включала семьи с детьми, молодые пары и путешественников среднего возраста. Также был проведён анализ конкурентов, что позволило сформировать уникальное торговое предложение Васили как турагента.

Создание контента:
Мы обновили визуальное оформление Instagram-аккаунта: структурировали профиль, добавили описания услуг, сформировали стиль сторис и ленты. Василя передала нам полное ведение аккаунта. Контент был сфокусирован на личных историях путешествий и продающих материалах о турах, что создавало баланс между вовлечением и продажами.

Внедрение депозитной системы:
Спустя 8 месяцев работы мы внедрили систему депозита, что позволило сократить количество нецелевых заявок. Это нововведение было представлено аудитории как гарантия качественного обслуживания и персонального подхода. Василя, как опытный турист и турагент с более чем 17-летним стажем, смогла укрепить доверие клиентов.

Рост аудитории: Ежемесячно подписчики увеличивались на 150-200 человек. За 2 года их прирост составил более 13 000.
Рост заявок: Внедрение депозитной системы помогло увеличить количество целевых заявок и уменьшить процент отсева.

Продажа круизы
В последние время продажа круизов стала визитной карточки Васили. Благодаря активной аудитории мы собрали 2 групповых круиза на более чем на 120 мест. Мы продолжаем анализировать рынок и рекламировать актуальные направления, что позволяет Василе оставаться одной из немногих в Германии, продающих туры на круизы.

Вывод
За 2 года работы мы достигли следующих результатов:
◾ Прирост подписчиков на 13 тысяч.
◾ Существенное увеличение охватов и подписчиков.
◾ Внедрение депозита для новых клиентов.

ПРО РЕКЛАМУ
В первый год рекламный бюджет был небольшой. После тестирования вариантов, в работе оставалось 1-3 объявления на самую эффективную аудиторию. Прирост аудитории шел медленно, но стал быстрее, чем до запуска рекламы.

2022 год
Продолжается работа с рекламой. Масштабируем полученные результаты.
Рекламный бюджет за год 1 721,78 € - получено 8999 кликов в рекламе по цене 0,19 € за клик.
CTR 2,55% указывает на то, что рекламные объявления очень интересны выбранной аудитории, из-за чего пользователи часто переходят по ссылкам в рекламе.

2023 год
Продолжаем набирать обороты, увеличиваем рекламный бюджет, чтобы рост шёл ещё быстрее.
Общий расход в рекламном кабинете за год 4 937,25 € - получено 31 864 кликов в рекламе по цене 0,15 € за клик.

2024 год (по сентябрь)
Общий расход за год 5 366,22 € - получено 35 654 кликов по 0,15 € за клик.
Прирост подписчиков - 6493 пользователя.
Бюджет продолжаем увеличивать. При этом размер аудитории не меняется. Происходит более быстрое "выгорание". Из-за чего приходится всё чаще менять объявления, пробуя новые посылы и направления.

Благодаря нашему профессионализму, мы сохраняем стоимость кликов, несмотря на общую тенденцию к подорожанию рекламы, при этом увеличиваем CTR на протяжении 3 лет!
В общем итоге рекламный бюджет за 3 года составил 12 512,19 €, получили 80 836 кликов, рекламный охват 545 511 пользователей.

Instagram* - соцсеть принадлежит компании Meta, признанной экстремистской в РФ.